一、支付购买后，不能进入预测室

这是因为预测师不在线，可以通过侧边客服和我们取得联系，我们通知预测师上线。

二、支付后没有进行预测，怎么办？

支付后，由于平台原因，没有对你进行服务，我们在三天内负责给你退款，你可以通过客服来说明情况，不想预测，我们核实后可以退款。

三、支付宝和微信支付，直接购买后没有出现易德轩币

请及时与我们联系，要核实后，我们手工给你充值。

四、我充值500元，但我不想消费了，怎么办？

在您充值后，没有消费，或你帐号内余额不想再次消费，可以提出提现申请，我们负责退款。

五、怎么提现退款

退款也就是提现，您可以在【我的】里面，有提现申请地方，按要求填写好相关资料，把帐号写清楚，我们通过后第二天付款到你帐号中。

有其他问题，请与我们联系

六、推广提现和预测师业务收入提现，都是相同的兑换方式。

如图：

第一步，点开导航三横地方，在弹出来的框里找到购买卦币，打开这个地方

第二步，点开兑换卦币，填写金额，选好支付宝或是微信，加上姓名，帐号，然后点兑换就可以，我们就会接受到你的申请，按内容在三天内进行支付。申请卦币最大必是余额金额。